FAQ
Streaming & Pemutar
Bagaimana cara mendengarkan Ardan Radio secara online?
Tekan tombol Play di halaman utama. Player kami kompatibel dengan browser modern di desktop maupun seluler. Jika mengalami kendala, coba refresh atau gunakan browser terbaru.
Apakah bisa mendengarkan dari luar Indonesia?
Bisa, selama koneksi internet stabil. Jika memakai VPN/jaringan kantor, pembatasan tertentu bisa berlaku.
Kenapa streaming saya putus-putus?
Periksa kecepatan dan kestabilan internet, tutup aplikasi berat, dan pastikan tidak ada unduhan besar berjalan. Coba ganti ke jaringan lain (Wi‑Fi/data) atau gunakan browser terbaru.
Apakah ada pilihan kualitas (bitrate) berbeda?
Jika tersedia, Anda dapat memilih bitrate lebih rendah untuk koneksi terbatas. Kami berupaya menjaga kualitas audio yang optimal.
Player tidak muncul di browser saya. Apa yang harus dilakukan?
Matikan pemblokir iklan/pelacak untuk situs kami, hapus cache/cookies, lalu muat ulang. Jika tetap tidak muncul, hubungi kami lewat halaman Kontak dengan menyertakan jenis perangkat & browser.
Program, Request & Interaksi
Bagaimana cara request lagu atau kirim salam?
Gunakan button Chat WhatsApp atau Live Chat di bawah area player streaming
Bagaimana cara mengetahui jadwal acara/penyiar?
Lihat halaman Program untuk jadwal terbaru. Kami memperbarui jadwal secara berkala.
Bagaimana cara menghubungi penyiar saat siaran?
Gunakan button Chat WhatsApp atau Live Chat di bawah area player streaming
Teknis & Troubleshooting
Aplikasi atau browser saya lama memuat audio. Tips?
Pastikan koneksi stabil, nonaktifkan VPN jika tidak diperlukan, dan kosongkan cache. Coba pakai jaringan lain atau perangkat berbeda.
Audio terdengar kecil/pecah. Bisa diperbaiki?
Naikkan volume sistem & player, cek pengaturan audio perangkat, coba headset lain, dan pastikan tidak ada penguat audio pihak ketiga yang mengganggu.
Kenapa saya tidak bisa memutar saat di jaringan kantor?
Beberapa jaringan perusahaan memblokir port/streaming. Hubungi admin IT Anda atau coba gunakan koneksi seluler.
Umum & Kebijakan
Apakah Ardan punya aplikasi resmi?
Saat ini kami sedang tahap pengembangan. Jika ada aplikasi resmi rilis, kami akan umumkan di situs dan media sosial, jadi jangan lupa tetap terhubung bersama kami.
Bagaimana kebijakan privasi data pendengar?
Silakan baca Kebijakan Privasi kami untuk detail pengumpulan, penggunaan, dan perlindungan data.
Bagaimana cara mengajukan kerja sama/iklan?
Kirim email ke kerjasama@ardanradio.com atau hubungi CS kami di halaman Contact Us.
Hubungi kami melalui email kerjasama@ardanradio.com atau halaman Contact Us. Kami akan balas secepatnya.